报价与客户查看
报价是织序最常被用到的功能,也是最能看出「智能体干活、人审批」的地方。这一页从客户的一句话讲到客户点接受。
草稿是怎么来的
你把客户原话贴进命令栏,或者从客户详情点「新建报价」,智能体会做三件事:
- 找样:按品名、成分、克重、门幅匹配你库里的样品,给出候选与命中理由。
- 核价:读成本底线、这个客户的历史价、当前毛利要求,算出建议单价。
- 起草:生成带明细的报价草稿,缺失项单独标出来。
草稿不会自动发出去。它只在审批窗口等你,直到你点批准。
改价与版本
点「改一处」可以直接改数字,也可以写一句人话,例如「按客户要求让 1%,其余不变」。两种方式都会生成新版本(v2、v3),旧版本保留可查。
改幅规则:
- 5% 以内且金额不超过 1 万元:你自己就能批。
- 超过 5% 或 1 万元:自动升级主管,卡片提示升级给了谁。
- 低于成本底线:不允许批,只能改到线以上或驳回。
客户还价时,不要在微信里心算。把客户那句还价贴进来,让智能体按新价重算毛利,再决定让不让。
发给客户
批准后可以选两种发送方式:生成链接发微信,或下载 PDF 发邮件。链接是默认方式,因为它能记录客户看没看、看了多久。
- 有效期:默认 7 天,可设 24 小时到 30 天。
- 访问密码:可选,设置后客户需要输入你告诉他的四位数字。
- 水印:可选,把客户名和日期打在报价页上,防止截图外传。
链接可以随时作废。作废后旧链接打开显示「报价已更新,请联系业务员」,不会泄露金额。
客户看到什么
客户不需要注册、不需要下载。手机点开就是一张干净的报价页:品名规格、单价总价、交期、账期、有效期,以及你的公司抬头和联系方式。
页面底部有两个按钮:「我想问一句」和「接受这个报价」。客户留言会直接进你的工作台;接受会记录下来,但不会自动变成订单,仍需要你确认。
客户视图里没有广告、没有弹窗、没有「下载 App」,也不会显示其他客户的信息。
客户接受之后
客户点「接受」后,你会收到一条待办:确认订单。确认时系统会把报价里的品名、数量、单价、交期带过去,生成订单草稿与应收计划。
如果客户只是口头说「可以」,把他的话贴进工作台,同样能转成订单草稿,并保留这句原话作为依据。
打印报价单
需要纸质件时,用桌面版的打印代理直接出单,模板里公司抬头、银行信息、条款都取自组织设置,不用每次改 Word。
没有桌面版也可以先用浏览器打印成 PDF。模板与打印设置见打印与单证。