服务条款与隐私政策
生效日期：2026 年 11 月 14 日。这一页用尽量好懂的话说明：你付钱买到什么、你的数据归谁、我们什么时候能看、不用了怎么带走。与纸质合同不一致时，以双方签署的合同为准。
一、我们提供什么
织序是一套面向纺织贸易公司的业务系统，包含网页版、桌面版、手机网页版与命令行工具，以及运行这些工具的云端服务。智能体负责起草，人负责审批；系统的能力和边界以官网与帮助文档的描述为准。
我们按公司套餐收取订阅费（含固定账号数与每月 credits）。价格、折扣与试用规则以 价格页和双方合同为准；价格调整会提前 30 天通知，已付周期内不受影响。
二、账号数与套餐
- 一个公司一个独立空间，由公司管理员管理成员与权限。
- 账号只给本人使用，不共用。审计记录到人，共用会让责任无法追溯。
- 登录由公司统一身份系统负责，我们不保存你的密码。
- 你可以随时邀请或停用成员；账号数包含在套餐里，停用不退款但可以随时重新启用，历史记录保留。
三、你的数据归你
你导入的客户、样品、报价、订单、对账与单据，所有权属于你的公司。我们只在为你提供服务所必需的范围内处理这些数据：存储、备份、计算、生成草稿、发送你要求的通知。
我们不会把你的数据用于训练模型，不会卖给第三方，也不会跨公司共享。用于排障的模型调用只传当次任务需要的内容。
你可以随时导出全部数据（Excel），不需要申请、不额外收费。停用后数据保留 90 天可恢复；超过保留期按合同处理，删除前会通知你。
四、我们什么时候能看你的数据
默认看不到。平台运营与财务的控制台只存账号、订阅、用量汇总与账单，不存客户、报价明细、样品图与手机号。
例外只有一种：你报障并书面同意后，技术同事可以申请一次限时只读访问。访问最长 60 分钟、到期自动失效、全程留痕，事后会给你一份记录。删除公司空间、强制改套餐这类高危操作需要两人复核。
五、使用规则
- 不把系统用于违法用途，不上传你无权处理的他人数据。
- 不绕过权限与审计机制，不尝试访问其他公司的数据。
- 发现安全问题时及时告诉我们，不要公开披露后再通知。
- 我们有权在收到有效法律要求时提供必要信息，并会在法律允许范围内告知你。
六、服务可用性与支持
我们用合理的商业努力保持服务可用，计划内维护会提前通知。工作日 9:00–18:00 提供邮件支持，一般 4 小时内回复；具体 SLA 以合同为准。
因不可抗力、第三方基础设施故障、你的网络或设备问题导致的中断，我们不承担超出合同约定的责任。
七、到期、停用与终止
- 试用到期不自动转付费，账号进入 30 天只读期。
- 付费到期未续费，进入只读期；补缴后可恢复。
- 你可以随时申请终止，我们会给你一份完整数据导出包。
- 严重违反使用规则且拒不改正的，我们可以暂停或终止服务，并说明原因。
八、隐私政策要点
我们收集什么： 账号信息（姓名、手机或邮箱、公司、角色）；你导入的业务数据；使用记录（谁在什么时候做了什么）。官网表单只收集你主动填写的内容，不做静默采集。
我们怎么用： 开通与登录、提供与改进功能、计费与开票、排障与安全审计。不用于广告投放，不卖给第三方。
Cookie：只用登录会话与少量偏好所需的 Cookie，不接第三方广告追踪。
你的权利：查询、更正、导出、删除你的数据，撤回授权。写信到 hello@weaveorder.cn 即可，我们在 15 个工作日内处理。
九、联系我们
条款、隐私与合同相关问题：hello@weaveorder.cn 。涉及账号安全的事件，请在同一邮箱标题里写「安全」。数据与安全的机制细节见 数据与安全。