常见问题
把散落在各页的问题集中在这里。每条都尽量先给结论，再给原因；想深入看某一篇，链接在答案里。
产品是什么
织序到底解决什么问题？
解决「中间搬数据的人」：客户一句话进来，过去要业务员选菜单、查样品、算价、写 Word、发微信；现在智能体把这些做完，人只在一张卡上批准。看和记录型软件的区别
适合多大的公司？
5 到 50 人、业务员 3 到 20 人、靠微信接单的面料与服装贸易公司。更大的集团走定制版，更小的夫妻档用基础版也够。
一定要全员切换吗？
不用。先让一个业务员跑报价链路，跑通再接第二个人。数据是公司级的，接人不需要迁移。
价格与合同
试用多久？要不要绑卡？
3 天全功能，不绑卡、不需要付费信息，到期不自动扣费。看试用规则
为什么不按人头收费？
按人头收费会逼你在「多拉一个人」时先算钱。我们按公司收固定月费，账号数含在套餐里；变动的是 AI 用量（credits），超了只暂停智能体并提醒，不自动扣费。看计费规则
能开发票吗？
能开增值税普通发票与专用发票，付款后 3 个工作日内开出电子票。看开票步骤
数据与安全
我的客户会不会被别的公司看到？
不会。每个公司一个独立空间，数据库层面强制隔离，应用代码写错也拿不到别家的数据。看隔离机制
数据会被拿去训练模型吗？
不会。模型只接收当次任务需要的内容，不用于训练，不跨公司共享。看说明
能把数据带走吗？
随时导出 Excel，免费、不需要申请。停用后保留 90 天。看导出
能不能私有化？
可以，定制版支持独立数据库与对接企业统一登录。联系我们
登录与账号
登录入口在哪？
官网登录页，或直接打开 app.wnbgj.com。
忘记密码怎么办？
密码由公司统一身份系统管理，在统一登录页点「忘记密码」按提示重置，1 分钟内生效。织序看不到也改不了你的密码。
提示账号不存在 / 没开通？
说明你还没被加入公司空间。把要加入的公司名和你自己的邮箱发给老板或对接人，让他们把你加进来；加好后用同一个账号登录即可。看加入方式
同事能共用账号吗？
不建议，也会被规则挡住：审计要记录到人，审批上限按角色算，共用账号等于让所有人拥有同一个权限。多一个人就多一个可追责的身份。
权限与协作
为什么看不到同事的客户？
数据范围在起作用：销售默认只看本人客户。需要共享时由主管转客户，而不是放开全局可见。看角色表
谁能批准大额报价？
超过角色上限的金额自动升级主管；改幅超过 5% 或 1 万元同样升级。看升级规则
业务员离职，客户会跟着走吗？
不会。客户属于公司，交接时历史报价与偏好一起转走，7 天后原账号失去访问权。看交接
日常使用
Excel 能直接导进来吗？
能，客户和样品两个文件分开导。有一行不合格就整批不入库，报错会指出哪一行哪一列。看导入规则
支持哪些打印机？
Zebra、TSC、佳博等标签机，爱普生等针式打印机，以及系统驱动支持的任何 A4 打印机。看机型
手机能用吗？
能。手机浏览器打开后添加到主屏幕即可，拍照、扫码、语音派活、车上批单都支持；批量导入与权限配置在电脑上做。看下载
断网了怎么办？
桌面版与手机端会把扫码、拍照、派活先存本地，恢复后自动补交，不会丢单。
智能体接入
能用 codex 直接操作织序吗？
能，通过 weave 命令行与 skill。权限和你本人一致，能起草不能批准。看接入文档
智能体会不会乱改数据？
不会。它只能做我们开放的固定操作，产出停在草稿；写账、改历史金额、改权限都不在它的能力范围里。
还是没解决
写信到 hello@weaveorder.cn，写清三件事：你点了什么、期望什么、实际看到什么。附截图。工作日 4 小时内回复。
需要演示或开通，走开通页，我们当天处理。